1. Postanowienia Ogólne
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez Zdrowe Jadło Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92.
1.1 Definicje
- Usługodawca: Zdrowe Jadło Sp. z o.o., NIP: 5213456789
- Użytkownik/Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
- Usługi: wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym plany żywieniowe, konsultacje dietetyczne, dostęp do przepisów
- Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem silky-cash.com
2. Zasady Korzystania z Usług
2.1 Warunki Dostępu
Korzystanie z Usług wymaga:
- Ukończenia 18 lat lub zgody opiekuna prawnego
- Posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych
- Akceptacji niniejszych Warunków Korzystania
- Podania prawdziwych danych osobowych
2.2 Rejestracja Konta
Dla pełnego dostępu do Usług może być wymagane utworzenie konta użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych
- Ochrony danych logowania przed dostępem osób trzecich
- Niezwłocznego poinformowania o nieautoryzowanym dostępie do konta
- Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany
3. Opis Usług
3.1 Plany Żywieniowe
Usługodawca oferuje spersonalizowane plany żywieniowe w trzech wariantach:
Plan Podstawowy (99 zł/miesiąc)
- Cotygodniowe menu
- Lista zakupów
- Podstawowe przepisy
- Wsparcie email
Plan Premium (149 zł/miesiąc)
- Spersonalizowane menu
- Wszystkie przepisy
- Konsultacje dietetyczne
- Wsparcie telefoniczne
Plan VIP (249 zł/miesiąc)
- Indywidualne menu
- Osobisty dietetyk
- Wsparcie 24/7
- Gotowe posiłki
3.2 Konsultacje Dietetyczne
Usługodawca oferuje konsultacje z wykwalifikowanymi dietetykami. Konsultacje mogą odbywać się:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Online za pośrednictwem platform komunikacji
- Telefonicznie
4. Płatności i Rozliczenia
4.1 Ceny i Płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności mogą być realizowane poprzez:
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Przelewy bankowe
- BLIK
- Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay)
4.2 Cykl Rozliczeniowy
Subskrypcje są rozliczane cyklicznie zgodnie z wybranym planem. Pierwsze obciążenie następuje w momencie aktywacji usługi, kolejne w 30-dniowych odstępach.
4.3 Zwroty i Reklamacje
Klient ma prawo do:
- Odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
- Złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi
- Otrzymania zwrotu proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystane usługi
5. Prawa i Obowiązki Stron
5.1 Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z ich opisem
- Zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych
- Udzielania wsparcia technicznego
- Informowania o zmianach w usługach
5.2 Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
- Nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim
- Terminowego uiszczania opłat
- Przestrzegania obowiązującego prawa
6. Własność Intelektualna
Wszystkie materiały dostępne w ramach Usług, w tym przepisy, plany żywieniowe, artykuły, grafiki i oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcy lub licencjodawców.
6.1 Dozwolone Użycie
Użytkownik może wykorzystywać materiały wyłącznie:
- Do użytku osobistego
- Zgodnie z przeznaczeniem usługi
- Bez naruszania praw autorskich
6.2 Zabronione Działania
Zabrania się:
- Kopiowania i rozpowszechniania materiałów
- Wykorzystywania komercyjnego bez zgody
- Inżynierii wstecznej oprogramowania
- Usuwania oznaczeń praw autorskich
7. Ochrona Danych Osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Odpowiedzialność
8.1 Ograniczenie Odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług
- Skutki zdrowotne wynikające z niezastosowania się do zaleceń
- Przerwy w dostępności usług spowodowane siłą wyższą
- Działania osób trzecich
8.2 Wyłączenia Odpowiedzialności Medycznej
WAŻNE: Usługi oferowane przez Zdrowe Jadło mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem. W przypadku problemów zdrowotnych zawsze skonsultuj się z wykwalifikowanym personelem medycznym.
9. Wypowiedzenie i Rezygnacja
9.1 Rezygnacja z Usług
Użytkownik może zrezygnować z usług w każdym czasie poprzez:
- Anulowanie subskrypcji w panelu użytkownika
- Wysłanie wiadomości email na adres [email protected]
- Kontakt telefoniczny z biurem obsługi klienta
9.2 Wypowiedzenie przez Usługodawcę
Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku:
- Naruszenia warunków korzystania przez Użytkownika
- Niepłacenia należności pomimo wezwania
- Wykorzystywania usług niezgodnie z przeznaczeniem
- Działań szkodzących reputacji Usługodawcy
10. Zmiany Warunków
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
- Email na adres podany przy rejestracji
- Powiadomienie na stronie internetowej
- Komunikat w panelu użytkownika
11. Postanowienia Końcowe
11.1 Prawo Właściwe
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby Usługodawcy.
11.2 Klauzula Salwatoryjna
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.
11.3 Kontakt